【集合知】サーバ管理会社が契約更新ミス 「ふくいナビ」全データがクラウドから消失、復旧不能に ネットの反応

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サーバ管理会社が契約更新ミス 「ふくいナビ」全データがクラウドから消失、復旧不能に

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【クラウド】NECキャピタルソリューションの契約更新ミスで「ふくいナビ」の全データがクラウドから完全に消失、復旧不能に★4

1: 名無しさん 2020/11/10(火) 11:48:14.19
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2011/09/news064.html

福井県の産業を支援する公益財団法人ふくい産業支援センターが運営するポータルサイト
「ふくいナビ」の全データが、サーバ管理会社であるNECキャピタルソリューションの社内手続きミスにより、完全に消失した。
データの復旧も不可能という。同センターが11月5日付で発表した。

https://image.itmedia.co.jp/news/articles/2011/09/yx_fukui.jpg

発表によると、同センターとNECキャピタルソリューションは、今年10月31日までふくいナビのクラウドサーバの
賃貸借契約を結んでおり、10月13日にその契約を更新していたが、NECキャピタルソリューションの社内手続きのミスで
更新の手続きがされておらず、貸与期間が終了したとして全データが削除されたという。

これにより、システムの全プログラムが完全に消失。同センターが登録したデータや、ユーザーが登録したデータ
(メールマガジンの配信先や配信内容など)も完全に消失した。

プログラムの再構築は可能だが「相当の期間が必要」で復旧のめどは立っておらず、データは
「完全に消失し復旧が不可能な状態」としている。ユーザー情報の漏えいはない。

前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1604943039/
1が建った時刻:2020/11/09(月) 16:20:42.24

 

引用元: ・【クラウド】NECキャピタルソリューションの契約更新ミスで「ふくいナビ」の全データがクラウドから完全に消失、復旧不能に★4 [記憶たどり。★]

 

 

2: 名無しさん 2020/11/10(火) 11:50:38.51
デジタル庁さえあれば…

 

3: 名無しさん 2020/11/10(火) 11:50:49.66
こういう自分に関係ない所で大騒ぎしてるの好き

 

172: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:45:34.57
>>3
分かるわぁ

 

7: 名無しさん 2020/11/10(火) 11:53:49.24
ユーザー情報が漏洩していなければ無問題なの?w

 

9: 名無しさん 2020/11/10(火) 11:54:15.96
この中でふくいナビを利用したことがある者だけがNECに石を投げなさい!

 

10: 名無しさん 2020/11/10(火) 11:55:09.16
漏れてないならオッケー

 

17: 名無しさん 2020/11/10(火) 11:58:33.88
HPのデータ量とかしれてるんだからわざわざバックアップ消さなくても1年ぐらい保管しとけばいいのにね。

 

39: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:09:10.32
>>17
契約切れてるのにデータを持ってたら違法

 

23: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:00:41.90
ちゃんとPC98でバックアップとっとけよな

 

24: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:00:59.49
福井ナビさんは自分でバックアップしてなかったんだw
自業自得

 

32: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:04:53.04
たいしたデータじゃないでしょ?

 

36: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:07:23.58
99%NECが悪いけど、

(1)サービス終了
(2)環境(システム、データ、バックアップ等)終了
(3)契約終了
を3つ同時にした契約内容にも問題がある

 

50: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:11:25.34
>>36
それな。定期的なバックアップだけは別契約でパッケージすべきだった。
リスクヘッジは大事。

 

65: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:17:05.35
>>50
そこもNECの責任やん。

 

38: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:08:38.37
資産管理にかけた費用と資産自体の費用、プライスレスやね

 

41: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:10:16.61
そんなすぐに契約終了で消えるサイトデータなんてどうせ仕事やってるふりの広報サイトなだけで大した重要性ないんだろ?

 

43: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:10:31.83
あまりに低レベル
NECはクラウド事業から手を引け

 

68: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:18:28.53
>>43
逆に、BIGLOBEは消去が証明されて株上げたな。

顧客に完全に消去したって納得してもらうのは、なかなか難しいからなぁ。

 

45: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:11:07.48
デジタルの情報はこれがあるからな
クラウドに限らず画像や音楽なんかもデジタルに置き換わってるけど
デジタルデータは0か1の二値だからなくなればそれまで
アナログは記録媒体が物理的になくならない限り復旧は可能だから1,000年単位でみれば保管はアナログ優位

 

70: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:18:39.24
>>45
石が一番保つんだっけ?
雨ざらしはダメだろうけど

 

273: 名無しさん 2020/11/10(火) 13:24:46.11
>>45
紙媒体なんて、津波や大雨が来たら終わりだぞ

 

324: 名無しさん 2020/11/10(火) 14:45:31.52
>>45
いや、デジタルだから安心というのは誤解だというだけで、
フィジカルの方が安心だという話にはならんぞ?

 

54: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:14:20.55
こんなの普通は契約自動更新。逆に終了時通知だろ。
どうなってんだ。

 

58: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:14:57.63
損害賠償って何億円くらいになるの?

 

67: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:18:23.03
バックアップがあっても
バックアップごと削除とかあるのな
怖すぎ

 

71: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:19:19.91
>>67
バックアップをわざと消したのに、残ってるわけなかろう。

 

76: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:20:23.39
>>67
契約アカウントの削除だから、バックアップまで含めて全消ししたのは正しいよ。
むしろデータが戻らないのはシステム的にしっかりしている。

問題なのは契約中なのに、勝手に消される恐れがあること。

 

82: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:22:39.85
>>76
普通そこも考えて設計するよね?
社内手続きが絶対に間違わないなんて設計しねーよw

 

86: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:23:55.07
>>76
契約終了の手続きの直前にバックアップの消去の同意の確認なしに
契約の終了が行われる時点でダメだと思う

 

79: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:21:40.66
お役所的な仕事をしていたのかもな、上はコンプライアンス言ってて、下は機械的に徹底して

 

80: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:21:53.50
あえて別契約でバックアップしないといかんのですなあ

 

88: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:25:06.12
管理会社がミスでデータ紛失とか笑えない話だが馬鹿らしくて笑っちまうわ
やっぱ他にデータ全て預けるのはリスキーだな

 

93: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:26:42.18
防げるポイントはいくつかあったはずなんだが、
すべてがスルーする設定だったんだな。

 

96: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:29:09.59
NECキャピタルソリューション側の完全なミスだが、契約自体に解約後一定期間は
バックアップを残すとかって仕組みが有ればいいのかな?

この手の事が起きると、怖くて使いにくくなるよね?

 

106: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:32:04.93
>>96
今回のような場合だとそれでも契約解除に気が付かなくて
やはり1週間後にいきなり消去されてたんじゃないか?

 

118: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:34:20.44
>>106
レンタルサーバでさえ契約終了の最後削除前に連絡あったけどな

 

107: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:32:06.06
>>96
バックアップを残すと言うことは
まだ契約関係が続いてるということ

サービス終了してから
一定期間データ保持して
データ、環境削除後に
契約終了となるべき

 

112: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:33:51.26
ほんとは復元出来るのにね

 

113: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:33:51.62
そんなに大事なデータだったんか?

 

128: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:35:53.43
国産のクラウドサービスの恥曝しをしたのは間違いない

 

133: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:37:18.52
>>128
むしろ信頼性増しただろ。失ったのは、クラウドサービスと顧客を繋げる企画をしてる奴らの信用。

 

129: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:35:57.14
データ消去ヨシ!

 

151: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:41:21.95
>>129
これは現場猫は悪くないw

 

142: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:38:50.05
本当は復旧出来るけど、出来ると情報管理上問題があるから復旧出来ないと言っている
と予想

 

160: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:43:50.41
>>142
そりゃメーカーその気になればHDDの記録の痕跡からでもサルベージはできるからな

 

159: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:43:41.46
ソシャゲにもあったな
メンテ中にデータ消し飛ばしてそのままサービス終了した

 

204: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:52:13.79
綺麗に消せるってすごいな

 

215: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:54:30.43
>>204
やる気になれば復元できるんじゃないかなあ
でもサービスの性格上、できないと言うしかない気がする

 

227: 名無しさん 2020/11/10(火) 12:58:02.52
サービスの終了
環境(システム、データ、バックアップ等)の終了
契約関係の終了

この3つを分けて語ってね

今回のは3つ同時に行うようになっていた
契約条件の問題でも有るんで。

 

256: 名無しさん 2020/11/10(火) 13:10:14.11
ふつうフロッピーに控えておくだろ

 

258: 名無しさん 2020/11/10(火) 13:10:23.52
クラウド利用者でも一つくらい自分でバックアップ取っておかんと駄目なんじゃね

 

278: 名無しさん 2020/11/10(火) 13:27:39.29
はいはい、メンゴメンゴ(笑

 

281: 名無しさん 2020/11/10(火) 13:35:31.03
本当に大事なものは、極力他人任せにしたくないものです。w

 

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