【通販】楽天送料無料化に反旗…「店舗への一方的な負担増」公取委に調査要請

1: ばーど ★ 2020/01/23(木) 06:47:52.41 ID:wjJQ54AZ9

楽天のネット通販サイト「楽天市場」を巡り、波紋が広がっている。一部出店者による任意団体「楽天ユニオン」は22日、公正取引委員会に楽天の規約変更が独占禁止法に抵触するとして、調査を求めた。引き金は3月中旬に始める予定の一定の購入額での「送料無料化」だ。楽天は消費者ニーズへの対応を掲げるが、ユニオンは「店舗への一方的な負担増だ」として対立。公取委の今後の判断が焦点になる。

楽天は3月18日から、消費者が楽天市場で3980円以上を購入した場合（沖縄や離島などを除く）、サイトの表示を一律で「送料無料」に変更する方針だ。

300以上の出店者が参加する楽天ユニオンは22日、送料無料に反対する1700筆を超える署名を公取委に提出した。楽天市場のほかの制度への反対署名を含めると、延べ4000筆に上る。代理人の川上資人弁護士は「優越的地位の乱用」にあたるとし、公取委に排除措置請求書も提出した。

2020/1/22 17:15　日経新聞
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO54701920S0A120C2X30000/

引用元: ・【通販】楽天送料無料化に反旗…「店舗への一方的な負担増」公取委に調査要請

20: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:06:16.32 ID:Y4Q22YQl0

>>1
出店者達はなんで楽天に拘るんだろうね？
不思議
くだらないことに拘り過ぎて楽天に足下見られてんじゃねえか？
未だに楽天で買ってる人なんて居るのか？

66: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:12:47.81 ID:S+7Ut5m40

>>20
会員登録してるから、お中元とかお歳暮送る時にいちいち住所打ち込まなくて良い。
Amazonで取り扱って無い物がある。
AmazonにあるものはAmazonで買ってる。

3: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 06:48:56.44 ID:BbptxxnD0

え？店舗への補填なしなの？

15: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:03:36.54 ID:7eIL07nA0

>>3
店子を泣かせるのは当たり前でしょ

4: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 06:49:35.74 ID:3aOGST670

楽天が儲かる
↓
各店舗が儲かる

トリクルダウン

5: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 06:53:11.84 ID:GzKepY1z0

楽天市場はAmazonがやってる
FBA、マケプレプライム
みたいなことは真似できないんだな

6: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 06:53:43.62 ID:xGPgWNYN0

楽天は現状でも送料分丸々高いわけだが
送料負担させられながら高い手数料取られたら店はやっていけないだろ

7: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 06:54:00.63 ID:eu8tpCFi0

楽天ユニオン参加店舗が一斉に楽天からの出店を取りやめて退店すればいいのに
楽天でなくてもいいやろカラーミーショップとかではダメなん？

9: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 06:57:00.09 ID:VuEDnLY40

これがあったのを事前に知ってたのかコカ・コーラの公式グッズストアがちょっと前に閉店してた
結構、買うときは買ってたのに

21: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:06:24.02 ID:ndsQoaDt0

でも実際、送料このままだと
Amazonに負けて楽天はなくなるぞ？

22: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:06:55.11 ID:ne3+jj8Z0

送料込み表示だろ？

24: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:07:47.71 ID:xGPgWNYN0

楽天社員が自分たちで荷物運んだらどうなんだ？w
アマなんて駅にアマ専用の受け取り箱を設置はじめとる
彼らは倉庫から客の玄関までトータルでやる腹だよ

27: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:13:54.22 ID:+Xfno6oV0

楽天は振込手数料がかかるから使わないな。

28: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:18:25.91 ID:lwKEbRmU0

総額計算すると楽天のが安いケース結構あるけど、送料の表記は見直してほしいと思っていた。
微妙な言い回しだったりハッキリ書いてない店舗多いわ。

29: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:19:01.31 ID:ujUkCFBP0

泥沼になってきてるな

30: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:20:36.18 ID:IWb3YjVL0

そんな文句いうほどの事じゃないだろ
3980円以上の買い物なんだから

31: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:22:12.25 ID:BtNNDpIq0

楽天は使いにくいから使ったことない

32: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:24:41.64 ID:GzKepY1z0

楽天市場に出店してる連中が一斉に楽天から撤退して
Yahoo!ショッピング、Amazonマーケットプレイス
とかでやっていけばいい

33: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:25:33.80 ID:Q8/MMO7H0

これは完全に楽天が悪い

34: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:26:22.49 ID:RKajqZk/0

300円くらい楽天が負担すればどうなのだろう
そもそも送料込みで最安値検索出来れば…

まぁ最近の楽天の品ぞろえの悪さが加速しそうなやり方だね。店舗も減りそう。

38: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:35:59.19 ID:g+M1gHFs0

>>34
わかりやすくなれば統一しなくてもいいんだよな
楽天が表示方法を改善すればいいだけなのに店舗に負担を押し付けてる

出荷元が北海道だったり沖縄だったりして統一が難しいのはわかってるから送料が付くことには不満はない

店舗が撤退すれば品揃えも悪くなるし、送料分を上乗せして格安品がなくなれば
いよいよ楽天の需要はなくなる
Amazonでいいよ

35: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:26:57.71 ID:oawKWyUG0

楽天も尼の真似して倉庫業始めればいいだけなんだけどな

36: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:33:13.44 ID:K1ad+pO/0

ZOZOが値引販売した時それが気に入らないブランドはZOZOから出て行ったでしょ、アレが正しい反応だよ
嫌なら出て行く自由はあるのだから、楽天がやることが気に入らないなら出て行けばいいのに

楽天には残りたい、でも楽天の言うことには従いませんって言う方がおかしいよね

49: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:51:43.16 ID:2gAi1Yv40

>>36
ZOZOから出ていった奴らと違って、今回のは弱小業者なんだろ
楽天で固定客掴んでて、他に移ろうにも簡単にいかない業者

嫌なら出ていけは正しいのだが
そいつらが不利益になるのはほぼ確かなので、公取がどう判断するかな
優越的地位の濫用にあたるかどうか

62: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:07:13.72 ID:0xG1KHXx0

>>36
御意

40: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:38:26.22 ID:FPzumJu20

どこもマルチ出店してんじゃないの？
楽天だけ止めればいいよ

41: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:38:53.92 ID:WN8cMVfb0

送料無料がいいなら「送料無料」で絞り込めばいいだけ
俺は送料込みでもいいから総額が一番安い店で買う

42: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:41:25.32 ID:g+M1gHFs0

>>41
その送料込みの最安値がわかりにくいのはなんとかしてほしいよ
～円以上で送料無料みたいな条件も表示場所が統一されてないから時間がかかる

店舗じゃなくて楽天の運営がやるべきことなんだけど

43: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:41:29.15 ID:jTlMXdV70

予約キャンセルバックレじゃないけど、代引きで送って音信不通/居留守で
往復の送料請求されたりするからな
そんで往復分の送料を請求すると「ふざけんな、アマゾンじゃ普通だぞ」って
低評価レビュー書かれる。しかも消せない

こんなんで送料無料強制されたら洒落になんねーよ

44: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:41:37.39 ID:2mX2JwFg0

三木谷の気まぐれ経営に付き合えないなら、退店すればいい。出店者って楽天信者なの？

52: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:56:41.87 ID:K1ad+pO/0

>>44
別にECモールは楽天だけじゃないのだから、気に入らないなら楽天だけ退店して「これからはAMAZONやYAHOOショッピングに注力しまーす」って言えばいいのにね
出て行く自由はあるのに出て行きません、でも楽天の言うことには従いませんって言う方がおかしい

46: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:45:05.35 ID:TjdqA6py0

アマゾンは２０００円まとめ買いすると送料無料だよ。

47: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:49:33.95 ID:SUElFP2j0

公取委がどう動きみせるか

48: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:51:30.02 ID:8d7nOaPF0

送料無料なのではなく、送料込み。
送料込みの価格設定にすればいいだけ。

51: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 07:54:00.76 ID:g+M1gHFs0

これで送料上乗せ分還元のため地域限定割引クーポンや購入点数指定割引クーポンが出てきたら今よりも合計金額がわかりにくくなるという結果に

57: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:02:05.78 ID:jTlMXdV70

景気のいい頃だったら撤退～他出店とかも出来る余裕あるんだが
撤退後に一時的に売り上げが下がる時期を、この不景気に耐えられる
小売店が少ないのよ

ZOZOはもともと中抜きがひどくて大手じゃないと出店できなかったから
その違いだわな

60: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:04:13.53 ID:y3E6cjXU0

楽天ブックスだけはUI含め
まだマシな方だから使ってる。

61: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:06:36.99 ID:olptJMK90

顧客情報を全部握られててデータのダウンロードもできず、楽天から出るには全部それを捨てて行かなくてはならない仕組みみたいだな
簡単に他へ移るわけにもいかないんだろう

64: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:08:20.32 ID:Uriq9MZc0

無料にしたところで使いにくくて話にもならない。
amazonヨドバシで十分

65: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:08:54.12 ID:7UoiKkCb0

さすがに店舗　全負担とかきっついやろ

67: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:13:59.53 ID:Pm9nqlv60

扱う商品で利益率なんか全部違うのに無茶だわな

69: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:19:36.35 ID:MnD/j0KS0

楽天に拘らずYahoo shoppingなどに移ればいいのでは。
楽天なんかと付き合ってるからこうなる。アホすぎる。

75: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:23:24.54 ID:H3NgCZTG0

>>69
あの手のショップ展開してる業者とか大抵は楽天以外のところにも出してるだろ
楽天オンリーとか裏で楽天から独占条件で高待遇提示でもされてるのか、ヤフーだの尼だのから何かやらかして追い出されてんの？とか勘ぐってしまうわｗ

70: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:19:48.35 ID:fytNAVHd0

楽天が送料出せよ。

72: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:21:10.82 ID:H3NgCZTG0

>>70
つまるところそれだよなｗ
楽天が企画して楽天が進行してるのに、負担は楽天ナシで各店舗ですっておかしいわｗ

71: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:20:39.69 ID:ytZUHt1o0

相変わらず小作農扱い

73: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:22:04.58 ID:BqO6r5mV0

モールなのに送料バラバラのほうがおかしい。統一するのが当然でしょ
反発してる店舗がおかしいと思うわ。それに完全送料無料じゃなくて、5000円以上とか
つけるわけでしょ。利用者のこと考えてないような店舗こそ営業する資格ねぇんじゃねぇの
なんの為のモールなんだよ

80: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:25:41.65 ID:RsrfqxIT0

>>73
そうは思わない
アマゾンですら自社発送以外は出店者の任意にさせてる

74: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:23:07.86 ID:MW6yRlxc0

送料無料って言い方が間違ってるよね
出品者が負担するんだから「送料上乗せ」って言わなきゃ

76: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:23:28.91 ID:aAHBRvxe0

楽天市場なんてもはやオワコン、マケプレに移れよ

77: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:23:33.87 ID:I8KByPIP0

まあでも送料無料は最低条件でそれができなきゃAmazonにやられるだけや

78: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:23:58.62 ID:ChRF2kMc0

じゃあ自社サイトで商売やれば

できないでしょって
楽天の看板があるから成り立ってるのに

79: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:25:00.55 ID:BqO6r5mV0

これに反発してる店舗がどういう商品をいくらで売って、送料いくら取ってるのか
公表して欲しいわ。詐欺まがいの店舗ってアマゾンにせよ楽天にせよ、沢山あるからな

81: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:25:44.74 ID:YLgX9OhL0

Amazonとかの大口は配送業者と個別の契約ができるけど
楽天に出品してる小さなショップはそんなこと難しいし
商品単価に乗せるしかないけど、地域による価格差を
一つ一つの商品にどうやって乗せるか考えないといけないし
余計な作業が発生して回り回ってユーザーへの負担ってことにもなりかねないから
ショップだけの問題ではないと思う

86: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:28:30.28 ID:VpL7PcSE0

>>81
そのとおりだね

82: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:26:44.76 ID:a1ehWHbx0

楽天てバナー広告みたいなの大量で汚らしくて見難くね？

83: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:27:10.57 ID:EvrEUgPA0

楽天は糞醜い表示を変えるほうが先だろ。
値段が違うだけの同じ商品が何十個も表示されて。
探すだけで無駄な時間食う。
アマゾンの方が早く買える。

84: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:28:09.07 ID:Cd53P7vV0

楽天で買うと店子に手数料かかるからって自社HP見にいくと…

・そもそも自社HPがない
・個人客は相手にしない
・支払いは銀行振込のみ
・何故か楽天より高い値段設定

やる気あるのか、これ💢

89: 名無しさん＠１周年 2020/01/23(木) 08:30:55.12 ID:BqO6r5mV0

>>84
やたら高い価格設定したり、やたら法外な送料取ってる店舗とかあるよな
あれは客の勘違い、間違いで儲けようとしてる店子でしょ
あんなの追い出さなきゃいかんよ。送料無料やられるとそういう詐欺が
できにくくなるからな。だから反発してるんだと思う